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Conseil en CRM & Marketing Automation

Segmentez votre BDD, automatisez vos tâches répétitives et convertissez vos efforts, en C.A. additionnel !
Pour que votre CRM montre sa pleine puissance, il est important d'automatiser certains process avec méthode et intelligence.

Le marketing automation, pilier d’une stratégie marketing efficace

Dans un environnement où l’attention est rare et le parcours client complexe, le marketing automation permet de personnaliser la relation client à grande échelle.

Grâce à la collecte de données comportementales et transactionnelles, vous pouvez :

  • Créer des scénarios automatisés ultra-personnalisés
  • Segmenter votre base de données selon des critères précis (profil, activité, scoring…)
  • Engager vos prospects ou clients au bon moment, avec le bon message
  • Suivre la performance de chaque interaction pour ajuster votre stratégie

Une approche stratégique, pas seulement technique

Le marketing automation ne se limite pas à envoyer des emails automatiques. Il s’inscrit dans une logique de parcours client, pilotée par la donnée.

Définir vos objectifs : génération de leads, nurturing, relance, fidélisation…

Élaborer des scénarios cohérents (onboarding, relance panier, upsell, post-achat…)

Mettre en place un scoring pour qualifier vos leads

Créer les contenus adaptés à chaque étape du cycle

Profitez de notre expertise sur HubSpot et Brevo

Nous travaillons principalement avec la solution HubSpot pour les grands comptes et Brevo pour les PME et TPE, mais nous pouvons intégrer d’autres plateformes, selon vos outils existants (Mailchimp, ActiveTrail…).

L’audit de votre base actuelle et de vos besoins

La configuration de votre CRM et des workflows

L’intégration avec votre site (formulaires, tracking, CTA…)

La création des campagnes automatisées

Le suivi des kpi et la formation de vos équipes

Des données clients bien structurées, un prérequis essentiel

Une base bien structurée est la condition sine qua non, pour un marketing automation efficace.

Identifier les données clés à collecter (B2C : âge, genre, fréquence d’achat / B2B : taille, secteur, rôle du contact…)

Qualifier vos contacts via des formulaires ou des solutions de "data enrichment"

Segmenter dynamiquement vos audiences

Nettoyer, enrichir et structurer votre base

Enrichissement de données & segmentation avancée

Nous croisons votre base avec des données tierces pour combler les “trous” de vos profils

Nous mettons en place des systèmes de scoring et de prédiction (RFM, etc…)

Nous segmentons votre base avec finesse pour mieux cibler vos campagnes

L’automatisation, oui, mais avec méthode

1

Définition d’un plan de collecte & d’enrichissement de données

2

Structuration des flux (inbound, sortants, CRM…)

3

Cartographie des scénarios prioritaires

4

Création des contenus adaptés (email, SMS, landing pages…)

5

Suivi et optimisation continue (KPI, taux d’ouverture, conversions…)